返品はできるの？

＜返品期限・条件＞

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《個人輸入代行商品の不良品と返品について》

万一不良品等がございましたら、可能な限り、新品、または同等品と交換させていただく手配を行います。商品到着後３日以内にメールにて、ご連絡ください。3日を過ぎますと返品交換のご要望はお受けできなくなりますので、ご了承ください。

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また、当店のサイト上の陳列商品以外にて、個人輸入代行をお受けした場合（お客様ご指定の購入サイト）、購入サイトによっては、返品、交換が不可能な場合がございます。

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 注：当店は、個人輸入代行サービスですので、お客様の依頼により、お客様に変わって、お買い物の代行し、その商品を発送しています。NZでは、お店によって異なりますが、購入日より１４日以内のみの返品受付が殆どです。従って、商品発送後のお客様の都合による返品は、実質不可能ということになります。その点の個人輸入デメリットをご理解願います。

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商品が破損している場合は、商品到着後、すぐに最寄りの郵便局へお届けください。まず、郵便局からの指示をお受け頂き、その後、当店にもご連絡ください。

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《個人輸入代行料のご返金について》

当店は、お客様に代わり、お客様のご希望の商品の購入代行と発送代行を行い、その代行料をご請求させて頂いております。購入、発送代行後の代行料のご返金のご要望はお断わりしております。